Bangkok Factory Andrezieux

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Très mauvaise expérience. Commande passée vers 19h30 pour récupérer à 20h : 2 Bangkok Veggie Nouilles Sautées + 1 Pad Thaï Veggie. En arrivant pour récupérer la commande qui devait déjà être prête, on m’annonce qu’ils ne peuvent finalement préparer que 2 plats. Je demande donc de retirer une des deux nouilles et de garder le Pad Thaï + une nouille. Nous sommes végétariens, mais on me propose quand même de remplacer le plat par… des crevettes. Puis des boissons à la place d’un plat à 14 €. On me propose un avoir pour un produit qu’ils ne peuvent plus faire, je demande juste si l’avoir est disponible dans TOUT les Bankok on me répond que non uniquement celui-ci. N’étant pas d’ici et n’ayant donc aucune utilité à cet avoir je demande une autre solution. Après plusieurs échanges, la commande est finalement annulée par le restaurant pour que je puisse refaire avec juste deux plats (alors que cela n’était soit disant « pas possible » depuis le début….) On recommande donc clairement 1 Pad Thaï + 1 nouilles sautées. Et là, on récupère 2 nouilles sautées et aucun Pad Thaï. J’appelle pour signaler l’erreur. On me répond qu’ils ont probablement fait les plats de la première commande, alors que j’avais clairement indiqué dès le départ quel plat retirer. Et là encore aucune solution, ni remboursement, ni remplacement. On me propose encore des boissons. Pour un plat que je n’ai pas commander ! Puis on m’annonce finalement qu’ils ne peuvent plus faire le Pad Thaï car ils n’ont plus assez de légumes. À maintenant 20h30, plus suffisamment de produits végétariens ni de légumes pour préparer les plats proposés à la carte… en plus ton très désagréable depuis le début aucunes excuses on me dit même « je vous ai proposé un avoir vous l’avez refusé » non. Je ne l’ai pas refusé j’ai demandé une autre solution car je ne pourrai pas l’utiliser quand bien même c’était pour un plat qu’ils peuvent plus faire au dernier moment. La c’est juste pas ma commande. Les portions sont en plus particulièrement peu généreuses au vu du prix (photos à l’appui). Le plus décevant reste l’attitude au téléphone : aucune excuse, aucun geste commercial et un ton très désagréable, alors que les erreurs viennent du restaurant. Durant l’appel la personne avait aucune solution et était très hautaine « bah vous voulez que je fasse quoi »… Je peux comprendre une rupture de stock, mais accepter une commande, l’annuler au dernier moment, dire qu’on est végétarien et proposer des crevettes, faire perdre la remise au client, se tromper dans la nouvelle commande et ensuite ne proposer ni remboursement ni remplacement, ce n’est pas normal. Beaucoup d’attente, commande non conforme, produit indisponible, aucune excuse et aucune solution. Très mauvaise expérience.

Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je passe avec ma femme et nous voyons Bangkok Factory wouah génial on va manger thai..... avis positifs etc, menu assez simple et basique ,mais les essentielles. 2 menu avec entrée plat boisson 37e ... serveuse souriante au comptoir, salle propre , 2 bornes mal placées mais bon . Notre commande arrive , tous les marqueurs auraient dû m'indiquer que c était une cuisine sans goût et sans vie d'un fastfood, loin des saveurs Thaïlandaise... brochettes de poulet sec la marinade est restée en Thaïlande ( on a pris les 2 sortes mais même combat) Le plus les plats sont généreux Bref bon pour les mangeurs de tasty crousti sans vie ... même pas digne d'un streetfood basique ... je ne recommande absolument pas

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Je suis venu chez Bangkok Factory avec quelques doutes après avoir lu certains avis… et franchement, soit je me suis trompé de restaurant, soit il y a un complot 😄 Les plats ? Super bons, bien parfumés, rien à voir avec ce que j’avais pu lire. J’ai même fini par saucer mon plat comme si ma vie en dépendait (aucune dignité, mais zéro regret). Commande à emporter nickel aussi : tout était là, même les couverts — donc pas besoin de tenter de manger un pad thaï avec les mains dans la voiture (même si j’étais prêt mentalement). Bref, une très bonne surprise. Comme quoi, le meilleur moyen de se faire un avis… c’est encore de venir goûter 😉

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

J’aime beaucoup cette franchise! Les plats qu’ils proposent sont généreux et gourmands et je me régale à chaque fois! Cependant, le service n’est pas top dans ce restaurant. À chacun de mes passages, le caissier est avachi sur téléphone et ce, en permanence et pour moi qui prend très souvent à emporter, il oublie tout le temps les couverts et les serviettes (je me dois de lui rappeler de me les rajouter donc de faire son travail correctement). C’est très pénible de se retrouver au parc pour manger des nouilles ou du riz avec ses doigts… Je trouve ça inadmissible surtout quand on a que ça à faire quoi…

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Très belle découverte chez Bangkok Factory. Dès l’arrivée, on est accueilli dans une ambiance conviviale et soignée, qui met tout de suite à l’aise. L’expérience client est vraiment réussie : le personnel est chaleureux, attentif et sincèrement agréable, ce qui fait toute la différence. On se sent bien accompagné du début à la fin, sans jamais que ce soit trop formel. Côté cuisine, les plats sont savoureux, équilibrés et préparés avec des ingrédients de qualité. Les saveurs sont au rendez-vous, avec une mention particulière pour le pad thaï et les currys, très bien maîtrisés. Le cadre moderne et élégant complète parfaitement l’ensemble, pour un moment aussi gourmand que plaisant. Une adresse que je recommande vivement pour la qualité de son accueil autant que pour sa cuisine.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Ça m’a vraiment rappelé mes repas en Thaïlande, ce qui est assez rare ici. En plus, le service est rapide et l’ambiance simple, comme dans un vrai spot de street food. Je recommande sans hésiter si vous cherchez un vrai goût thaï !

Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très bonne cuisine thaï! C’est du style street food mais dans un restaurant.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Franchement, énorme surprise 🤩🔥 Bangkok Factory, c’est clairement un des meilleurs fast-foods que j’ai testés récemment ! Les plats sont ultra savoureux, bien assaisonnés, et on sent que tout est fait avec des ingrédients de qualité. Mention spéciale pour les pad thaï et le bœuf loc lac, parfaitement équilibrés. Le service est rapide, l’équipe est super sympa et l’ambiance est cool. Que ce soit sur place ou à emporter, c’est toujours nickel ! Si vous aimez la street food thaï, foncez les yeux fermés 🇹🇭🌶️ Je recommande à 100%

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Super expérience chez Bangkok Factory ! Les plats sont savoureux, bien présentés et pleins de saveurs authentiques thaïlandaises. Le pad thaï est parfaitement équilibré, les currys sont parfumés et les portions sont généreuses. Le service est rapide et le personnel est accueillant et souriant. L’ambiance est agréable, idéale pour un repas entre amis ou en famille. Je recommande vivement pour tous les amateurs de cuisine thaïlandaise. J’y retournerai sans hésiter ! 🌶️🍜

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs mais là c’était vraiment une mauvaise première expérience. J’arrive à 14h30, alors que le restaurant ferme soi-disant à 15h (c’est ce qui est indiqué sur leur page Google). Je n’avais même pas encore eu le temps d’arriver à la borne que j’entends quelqu’un en cuisine crier : « il prend à emporter ! », avant même que je fasse quoi que ce soit. Même si je comptais prendre à emporter, il y a des façons de parler aux clients. Le ton et le manque total de professionnalisme sont inacceptables. On a clairement l’impression de déranger. Accueil déplorable, aucun respect du client. Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement.